よくある質問
営業時間について
- Q.営業時間を教えてください
- 通常営業時間は10:00~19:00です。
一部会員さまは9:00~22:30までご利用いただけます。
会員メニューの詳細は
こちらをご確認ください。 - Q.休館日はありますか？
- アルネ・津山の休館日に準じます。
元旦、2月第3火曜日(変更になる場合もございます)
アルネ・津山の情報は、こちらからご確認ください。https://tsuyamachi.jp/
施設について
- Q.飲食は可能ですか？
- 軽食・飲み物（アルコール類を除く）は、コラーニングスペース以外でご利用頂けます。
他のお客様の迷惑になるような強い臭いがするもの、大きな音がするものはお控えください。 - Q.施設内は禁煙ですか？
- はい、施設内は禁煙になります。喫煙の際はアルネ・津山内の喫煙スペースをご利用ください。
- Q.施設内での通話は可能ですか？
- 長時間の通話はご遠慮頂いております。
電話等でご利用頂ける部屋（WEBミーティングルーム）を用意しております。 - Q.電源やWi-Fiは使えますか？
- はい。無料で利用可能です。Wi-Fiの接続方法は、来館時にお伝えします。
- Q.プリンターやシュレッダーはありますか？
- はい、ございます。プリンターの利用は白黒10円／枚、カラー30円／枚になります。
- Q.プリンター利用料の支払い方法は
- プリンター横に料金ボックスがございます。現金でお支払いください。
- Q.文房具・備品等の貸出品はありますか？
- はい。携帯充電器、HDMIケーブル、ボールペン等各種備品類を無料で貸し出ししております。
貸し出し物品の詳細はこちらをご確認ください。 - Q.PCの貸出しはありますか？
- PCの貸し出しは行っていません。ご持参ください。
- Q.個室ブースはありますか？
- はい、個室はサテライトラウンジにございます。
サテライトラウンジに入室可能な会員さまは自由にご利用いただけます。
予約は、スタッフまでご相談ください。
会員メニューの詳細はこちらをご確認ください。 - Q.ロッカーはありますか？
- はい、有料ロッカーがございます。110円／日でご利用いただけます。
なお、専用スペースの月貸し(2,200円／月）も可能です。 - Q.駐車場・駐輪場はありますか？
- 本施設のご利用時間に応じて、アルネ・津山駐車場代は無料になります。
また、駐輪場はアルネ・津山の駐輪場を無料でお使いいただけます。 - Q.常駐のスタッフはいますか？
- スタッフが1名10時から19時の間常駐いたします。
サービス全般について
- Q.電話応対、来客呼び出しなどのサービスはありますか？
- 法人契約のお客様に限り、取次可能です。
- Q.ゲスト利用は可能ですか？
- 法人契約のお客様に限り、サービスの範囲内でご利用頂く事が可能です。
- Q.1 日だけの利用（ドロップイン）はできますか？
- はい、利用可能です。ただし、ドロップインの場合も会員登録が必要になります。
会員メニューの詳細はこちらをご確認ください。 - Q.ドロップイン利用時に途中退出、再入場できますか？
- 予約時間範囲内であれば、自由に出入りして頂けます。
- Q.飲み物はありますか？
- コワーキングスペース内に１０時から１９時までフリードリンクを用意しております。
会議室の利用について
- Q.会議室の予約はどのようにできますか？
- 本施設の会員になって頂く必要がございます。会員専用HPから予約が可能です。
- Q.ゲスト利用はできますか？
- 会議室利用者のうち1名が本施設の会員であれば、会議室のみの利用に限りゲスト様の入室が可能です。
ゲスト入館証は発行いたしませんのでご注意ください。 - Q.会議室の利用には別途料金がかかりますか？
- はい、必要です。1,100円／時になります。
会員メニューの詳細はこちらをご確認ください。 - Q.会議室の最大定員は何名ですか?
- ６名までご利用できます。
郵便物サービスについて
- Q.郵便物の受取り・転送は出来ますか？
- 法人契約のお客様に限り、オプションサービスとしてご利用頂けます。
料金について
- Q.利用料金はいくらですか?
- 会員メニューをご確認ください。
- Q.利用料金はいつ請求されますか？
- 会員メニューにより異なります。
ドロップイン会員は都度請求、その他月会員やオフィス会員は、毎月10日に請求いたします。
クレジット払いの場合は異なります。 - Q.支払い方法は？
- クレジットカード払いと請求書払いを用意しております。会員メニューにより対応が異なりますので詳細は利用規約等をご確認ください。
- Q.キャンセルはできますか？
- キャンセルいただけます。
ドロップインのお客様は、時間単位でのご利用の場合１時間前まで、日単位でのご利用の場合２４時間前まで受付が可能。
月会員・法人会員の方は、利用規約をご確認ください。
契約について
- Q.見学はできますか？
- 見学頂けます。問合せフォームからご予約ください。
問合せフォームはこちらをご確認ください。 - Q.契約書がほしいのですが
- 問合せフォームでお問い合わせください。契約条項は、利用約款をご確認ください。
利用規約はこちらをご確認ください。 - Q.契約期間と解約方法について教えてください
- 月会員の契約期間は１ヶ月ごとの自動更新とさせていただいております。
退会の場合は、希望する月の10日までに、会員登録を更新しない旨を通知ください。
オフィス契約の場合は、年間契約になります。有効期間が満了する6カ月前の10日までに、会員を更新しない旨を文書で通知をお願いしております。 - Q.契約の申込方法は？
- ドロップイン会員は、利用規約をご同意頂き、HPや現地でお申込みください。
月会員や法人会員は、HPからお問合せのうえ、現地でお申し込みください。 - Q.契約時に必要なものはなんですか？
- 月会員
１）個人契約の場合
- ・写真付公的身分証明書
２）法人契約の場合
- ・履歴事項全部証明書（3か月以内に発行のもの）
- ・会社概要がわかるもの
- Q.審査基準を教えてください
- 申し訳ございませんが、審査基準については開示しておりません。
- Q.法人設立をするために契約をしたいのですが、どうすればいいですか？
- まずは個人（個人事業主）で契約を行ってください。契約完了後、名義変更の申請をお願いします。
その際、「登記簿謄本」の原本を当社までご提出ください。
名義変更の手続きを怠りますと、当社で法人名を把握できず、郵便物の受け取りができなくなります。 - Q.解約する場合の手続きは？
- ドロップインのお客様は、予約の取消しをお願い致します。
月会員のお客様は、解約されたい月の10日までに退会のお申し出をお願い致します。
法人会員のお客様は、解約されたい月の6ヶ月前までに退会のお申し出をお願い致します。
詳しくは利用規約をこちらでご確認ください。
登記・会社について
- Q.会社設立（または移転登記）をしたいのですが、代行をお願いできますか？
- 提携している司法書士をご紹介させていただきます。
- Q.法人登記は可能ですか？
- はい、可能です。ただし、登記をされた会員様が解約を希望される場合は、その登記を移転されるまで解約となりませんのでご注意ください
- Q.法人登記に何か費用が発生しますか?
- 料金・プランの法人向けオプションサービスをご確認ください。
イベントについて
- Q.イベントの開催はありますか？
- はい、実施いたします。外部から講師を呼ぶセミナーや会員の方にセミナーを実施してもらう等を検討しています。
また、アルネ・津山には地域交流センターがあり、毎日多様なセミナーが開催されていますのでこちらもご利用ください。
https://machikare.jp/
イベント情報はこちらをご確認ください。 - Q.会員同士の交流会は開催されていますか？
- はい、会員様同士のビジネスコラボレーションが誘発されるよう積極的な交流の場を創っていきたいと考えています。
- Q.イベントスペースとして貸し切る事はできますか？
- はい、利用可能です。コラーニングスペースを 3,300 円／時間で貸し出ししております。 会員メニューの詳細はこちらをご確認ください。
上記以外のご質問はお問合せフォーム よりご連絡よろしくお願いいたします。
0868-32-8880